但是当你沿着夏威夷海岸漂流时,感觉很美,感觉棒极了然后你回到网上,你看到的就是那张照片,那就是你的样子。
而从实践上看,终身免费保修这一宣传策略,虽然在短时间内能够吸引消费者,并取得竞争优势,但由于超出企业的实际承受能力,明显违反商业规律,最终难以兑现。中消协称,近期接到不少消费者投诉反映,住宅装饰装修市场上一些企业打出了免费装修装修款N年返还的旗号吸引消费者,但是签单之后商家往往违背承诺,并以各种说辞进行额外收费,一些经营者甚至人去楼空,使消费者蒙受损失。
目前,大多数装修公司会作出水电工程等两年质保、五年保修等承诺,这也是装修行业相对客观的水平。经营者面向消费者的自我声明和承诺如果超出国家规定的保修期限,应明确说明所承诺的免费保修范围、项目及期限并纳入合同履约,如有因施工工艺水准导致的装修问题,经营者应当主动做好修缮维保。根据《消费者权益保护法》第二十三条规定,经营者提供的装饰装修服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。一些企业更是因为经营不善、入不敷出等状况卷款跑路,置企业诚信于不顾。此外,家装服务施工行业关于原材料的标准已经较为统一,即使家装维修已经过保,消费者通过正规渠道社会化购买服务也完全可以解决维修问题。
中国消费者协会郑重提醒广大消费者,不要轻信免费装修装修款N年返还等不负责任的承诺。终身免费保修其实只是营销噱头。以上三部动画作品均以IP为核心进行着更多层面的开发与延展,短则IP已运营近十年,长则可达到近20年,并覆盖小说、动画、游戏、文创衍生品等不同领域,以此积累一定规模的受众群,这是能够继续开发续作的基础。
跨界联动已经成为文化行业挖掘内容价值的常用方式,而伴随一代人成长,以IP为核心开发的国漫更不例外,这也是在借助双方的资源互相推动对方获得更好的受众黏性,并发展新受众群体。而《秦时明月6》则与瑞丽时尚等合作,让特约模特分别仿妆动画角色高月、雪女、赤练等,在杂志上进行呈现。现阶段,以上作品也已开始进行着商业化联动。国漫正掀起一阵爷青回潮,不仅动画《全职高手》第二季现已正式开播,截至9月29日已位列腾讯视频动漫排行榜的第二位,动画《我为歌狂2》《秦时明月6》等作品也已相继定档。
其中,《全职高手》第二季已在上海、北京、广州、重庆、青岛、杭州等地推出主题咖啡,还与万代推出新手办。正当以上作品纷纷令粉丝发出爷青回的感叹的同时,一系列商业联动也已纷纷上线,以延长并增强IP生命力、挖掘更大的商业空间。
据微博显示,话题我为歌狂2的阅读量已达到2.3亿,讨论量则为7.5万,话题秦时明月6定档也已实现1.7亿的阅读量。据艾瑞咨询发布的《2020中国动漫产业研究报告》显示,2020年,我国泛二次元用户有望突破4亿人,用户规模进一步扩大,证明了动漫行业的潜在市场,同时,动漫行业的发展格局趋势是向产业链上下游融合,以实现更大的竞争优势。数字文创产业智库研究员李杰如是说。近年来,国漫持续处于快速发展的趋势,这也令未来有着更大的想象空间。
在《全职高手》第二季保持更新的同时,《我为歌狂2》《秦时明月6》两部伴随不少人成长的动画作品,也已分别定于10月2日和8日正式回归,并在上线前期引发粉丝的讨论。此外,《我为歌狂2》选择将动画中的乐队登上综艺《乐队的夏天》的舞台,进行一次跨界联动。在李杰看来,目前对于以IP为核心延展国漫作品有不同的声音,部分认为是挖掘内容价值,部分则认为缺乏原创性,但IP本身是一个中性的概念,同时IP改编及新作的推出也需要创新,因此关键在于IP的创作及运营方式,是否符合受众及市场的新趋势。公开资料显示,《全职高手》第二季于9月25日起正式上线,作为一个已有近十年历史的IP,该作品聚集了众多粉丝的目光,据《全职高手》官方微博的信息显示,尽管至今仅上线更新了两集内容,但累计播放量已实现破亿次
这意味着,一旦宝尊与某个大客户的关系恶化或是受到贸易环境的影响,其收入将很容易受到影响。若羽臣在此前发布的招股书中提到,公司对合作品牌方自身的经营状况及其产品本身缺乏直接控制能力,经营业绩依赖于合作品牌自身的市场声誉和产品本身的质量保障。
其次,从整个行业来看,随着头部网红如李子柒、李佳琦、薇娅等网红名人的崛起,以及新兴网红经济机构MCN的发展壮大,像丽人丽妆、若羽臣这样单纯依靠线上运营品牌的传统机构面临着一定的冲击。宝尊电商掌握着妮维雅等239个品牌的代运营;丽人丽妆和壹网壹创聚焦美妆业务,前者手握美宝莲、施华蔻等超60个品牌,后者则包含百雀羚、毛戈平等38个品牌;优趣汇则更专注于日本品牌,包含资生堂等73个品牌的运营权。
同时,也将加大对自有品牌的建设与推广力度。宝尊电商同样存在着对于主要客户的依赖。据最新招股书显示,2017-2019年,丽人丽妆净利润分别为2.27亿元、2.52亿元和2.86亿元。据了解,经过多年的发展,仅天猫平台上代运营商就有近千家,行业内部竞争激烈。如果合作品牌方自身经营状况恶化或市场声誉受损,可能导致经营业绩下滑、顾客投诉增加、市场影响力下降。基于此,其核心竞争力应该是如何把合作签约的品牌商品高效率地销售出去。
丽人丽妆方面表示,如果商品的质量问题并非品牌方的责任,或属于品牌方的责任但公司向其追索未果,则公司须依法向消费者承担赔偿责任,这将会给公司带来一定损失。同时,丽人丽妆业绩也较为可观。
这些企业上市后可以扩大企业的发展,提升自身竞争力。除还在排队的优趣汇外,4家具有代表性的美妆运营商均已登陆资本市场。
就如何应对竞争及未来发展,北京商报记者对丽人丽妆等企业进行采访,但截至发稿,并未收到回复。如果没有形成体系的链路模式,像丽人丽妆、若羽臣这样的代运营公司会面临很多风险,所以这些企业需要在现有的企业规模和体量基础上,尽快地形成自己的全链路模式。
美妆电商的好日子来了?实际上,作为代运营商,自主品牌缺失、对合作品牌方的高度依赖以及外部市场竞争的不断加剧,美妆电商的下半场依旧充满变数。宝尊电商方面也表示,将持续深挖及布局本土品牌及新兴品牌,另一方面,技术和创新也是投资的重点。同一天,另一美妆代运营商宝尊电商也成功登陆港交所,敲开资本市场的大门。丽人丽妆在招股书中披露,公司对平台或单一品牌构成重大依赖。
就当前格局来看,美妆代运营商已经形成了相对稳定的品牌体系。值得注意的是,宝尊电商的多项利润率指标创近五年同期新高,其中,运营利润同比增长87.2%。
若羽臣前三大客户祛痘品牌比度克在2016年5月解除代理合同。快消行业新零售专家鲍跃忠分析表示,未来代运营需要走向一个全链路的模式,也就是从用户到整个的品牌运营,到整个的产品体系形成全面的运营模式。
同时,丽人丽妆也在招股书中披露,存在商品质量控制风险。9月29日,丽人丽妆、宝尊电商分别在上交所、港交所完成敲钟上市。
若羽臣在招股书中披露,国际品牌占比超90%以上,如果合作破裂或出现问题,面临着客户流失的风险,一定程度上影响公司业绩及发展。两大美妆代运营商成功上市的背后,离不开业绩的支撑。据了解,2019年,宝尊电商在科技上支出约4亿元,后续将继续投资于IT系统、数据分析能力和AI技术,来提高关键服务流程的自动化和标准化水平。相继上市今年,美妆电商代运营商成为搅动资本市场的一股重要力量。
丽人丽妆在招股书中披露,计划投资2.68亿元用于品牌推广与渠道建设项目,加强合作品牌的营销推广力度、拓展更多销售渠道,从而增加公司影响力,进一步巩固公司在行业中的优势地位并提升公司规模经济水平。开盘价85港元,目前总市值约203.79亿港元。
数据显示,宝尊电商2020年Q2 GMV为127.6亿元,同比增长31.2%。纺织服装品牌管理专家、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄分析称,在疫情冲击下,以线下实体门店为主导的品牌商势必加大在线电子商务的投入,对于像若羽臣、丽人丽妆这样的电子商务综合服务提供商而言,是很好的机会。
据了解,许多品牌方在委托线上零售服务商经营淘宝店的同时,自己也会组建内部团队经营官方旗舰店,一旦内部团队成熟,便会与代理运营商解约。2018年丽人丽妆和妮维雅的合同到期后,双方终止了在天猫平台的合作。